Kebijakan Privasi
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana data diproses ketika pengguna berinteraksi dengan layanan LERA, LeraPay Store, serta integrasi WhatsApp/Meta yang digunakan untuk komunikasi dan operasional layanan.
1. Data yang dapat diproses
Tergantung layanan yang digunakan, kami dapat memproses data yang diberikan langsung oleh pengguna atau diterima melalui integrasi layanan, antara lain:
- nama, nomor telepon, alamat email, dan informasi akun;
- isi pesan dan informasi percakapan layanan pelanggan;
- informasi transaksi, pesanan, pembayaran, atau status layanan yang relevan;
- informasi teknis yang diperlukan untuk keamanan, pencatatan aktivitas, dan pengoperasian layanan.
2. Tujuan penggunaan data
Data digunakan hanya sejauh diperlukan untuk tujuan operasional yang relevan, termasuk:
- memberikan dan mengelola layanan;
- menjawab pertanyaan serta menyediakan dukungan pelanggan;
- memproses permintaan, transaksi, atau status layanan;
- menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan melakukan audit operasional;
- memenuhi kewajiban hukum dan kepatuhan yang berlaku.
3. Integrasi WhatsApp dan Meta
Layanan dapat menggunakan WhatsApp Business Platform dan layanan Meta untuk menerima atau mengirim komunikasi yang terkait dengan layanan. Data yang diterima melalui integrasi tersebut diproses sesuai kebutuhan layanan dan kebijakan yang berlaku.
Kami tidak pernah meminta pengguna mengirim kata sandi, PIN, kode OTP, atau data rahasia lain melalui percakapan.
4. Penyimpanan dan keamanan
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk menjaga kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data. Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan layanan, keamanan, kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, atau kepatuhan.
5. Berbagi data
Data tidak dijual kepada pihak lain. Data dapat diproses oleh penyedia teknologi atau mitra layanan yang diperlukan untuk menjalankan layanan, sepanjang sesuai dengan fungsi yang relevan dan kewajiban perlindungan data.
6. Hak dan penghapusan data
Pengguna dapat menghubungi kami untuk meminta informasi, koreksi, atau penghapusan data yang berkaitan dengan dirinya, sesuai ketentuan yang berlaku.
Petunjuk penghapusan data tersedia di:
7. Kontak privasi
PT Lera Teknologi Global
Layanan/merek: LERA / LeraPay Store
Kota Semarang, Jawa Tengah, Indonesia
8. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui apabila terdapat perubahan layanan, teknologi, atau kewajiban hukum. Versi terbaru akan tersedia pada halaman ini.
Terakhir diperbarui: 25 Agustus 2026.